• 品牌名稱:玩美彩匙坊

    所屬行業:飾品

    關注指數:★★★★★

    基本投資:1-3萬

    玩具店加盟如何招攬回頭客 經營技巧助店鋪提升銷量

    2017年06月21日10:51

    [摘要]開店做生意,回頭客對于店鋪的重要性不言而喻,特別是玩具店,玩具是一個經常性的消費品,天天指望新顧客是很難擁有好生意的,店鋪在經營的過程中一定要注意積攢老顧客,促進店鋪的口碑傳播,這樣店鋪的日常銷量才有。玩具店加盟如何招攬回頭客?掌握以下經營技巧,圓你所想。

      開店做生意,回頭客對于店鋪的重要性不言而喻,特別是玩具店,玩具是一個經常性的消費品,天天指望新顧客是很難擁有好生意的,店鋪在經營的過程中一定要注意積攢老顧客,促進店鋪的口碑傳播,這樣店鋪的日常銷量才有。玩具店加盟如何招攬回頭客?掌握以下經營技巧,圓你所想。

    玩具店加盟

      玩具店加盟如何招攬回頭客?經營技巧助店鋪提升銷量

      1、創造顧客價值和滿意

      顧客在每一次與商家發生接觸時,他們會根據自己的感覺對其產品或服務做出評價,該評價將決定他們的后續購買行為,所以對服務質量一刻都不能放松。真正了解顧客,直接面對顧客的一線員工,應被授權決定采取的服務行動,同時負擔其更多的責任。因為在決定公司命運的無數次的關鍵時刻,一線服務是關鍵環節。研究表明,開發一個新顧客的成本相當于維護一個老顧客的20倍。

      2、真心推薦

      不少顧客面對五花八門的商品經常提出為其推薦的要求,可別小瞧“推薦”,這其實是買家在考驗你的和用心程度,顧客買商品的同時,也買的是商家的真誠態度,服務理念。店主要站在顧客需求角度,給顧客搭配提供真誠選擇意見,才能讓顧客心服口服,有時更會增加購買量,只是切記的是:推薦范圍無需太大太雜、數量無需太多,而建議態度卻是一定要真實、客觀,否則只會起到相反作用。

      3、做好顧客記錄

      來過店里咨詢或購買過的顧客再次登門時,你是否知道他(她)問過買過你什么嗎?你是否還知道他(她)們諸如購物脾性?特殊尺寸需求?購買內容?等等這些信息的記錄其實只是反映一個賣家的用心程度;對店里的常客和大買家要做個人記錄。當顧客光臨時能像熟識的朋友一樣與之交談為,對其喜好有深入的了解,顧客會由衷的驚喜開心和佩服;一個人覺得受到重視,特別是覺得在不可能的情況下得到溫情關懷時,當然會心存感動的。

      4、個性化的貨品包裝

      貨品包裝代表商家另一面形象展露,做得好的賣家是非常講究的,整潔、牢固還要漂亮美觀,有的在外面還貼上自己設計打印的店標形象和溫馨提示,處處展現的是賣家負責的服務品質。

      5、常客獎勵計劃

      常客獎勵計劃的主要形式是積分制,積分制的基本內容是顧客每消費一次,都會根據消費金額獲得相應的積分;當積分達到某個標準時,就可以獲得的消費機會。盡管利潤微薄,不少賣家為給顧客留下好印象以期下次回頭會奉送小禮物,讓顧客留下好感和深刻印象。只是切記的是:雖只是行為也要注意產品質量,同時也好注意一些性別針對性;讓“送”促進而不是損毀你的形象。

      6、會員俱樂部

      將大量的目標顧客圈入自己的勢力范圍,并且經常舉辦一些內部的活動,提供一些特別的服務,可以讓會員感到自己被重視而繼續消費或購買服務。

      玩具店加盟如何招攬回頭客?經營技巧助店鋪提升銷量,除了以上的經營技巧之外,玩具加盟店還要經常開展一些優惠促銷活動等等,吸引更多顧客的目光,帶動店鋪的銷量,這樣的話,才能夠四季好生意不間斷,攬利多多。

    [23.cn版權所有,未經允許禁止轉載!] 編輯:心橋 時間:2017-06-21

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